（单选题）
客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
A客户购买的货币成本
B客户购买的精神成本
C客户购买的体力成本
D客户购买的总成本
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
（多选题）
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
（填空题）
客户让渡价值是指（）和（）的差额。
（单选题）
客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。
（判断题）
在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。
（填空题）
客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
（判断题）
产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。
（判断题）
客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
