（单选题）
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
A 忠诚的客户
B 潜在忠诚的客户
C 不忠诚的客户
D 虚假忠诚的客户
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
（判断题）
拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
（判断题）
真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。
（填空题）
（）功能主要根据客户的历史资料和交易模式等影响未来购买倾向的信息来构造预测模型。
（填空题）
客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
（填空题）
现在的市场是一个以（）为导向的市场，客户掌握着购买（）和（）的权利。
（填空题）
（）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验。
