(判断题)
拥有较低的态度取向,但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()
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一般来说,虚假忠诚的客户较多的出现在竞争强度较低的行业中。
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真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。
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()客户是忠诚度低,盈利性也低的。
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价格忠诚的特点是低依恋,高重复。
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客户拥有愉悦是建立客户忠诚的()。