（多选题）
项目准备阶段主要由（）活动构成。
A确立合理可行的项目实施目标
B建立项目组织
C确定项目范围
D中高层经理的相关培训
正确答案
答案解析
略
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在项目的计划阶段，需要的管理人员有（）。
（简答题）
客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？
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