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(简答题)

发现客人行动不便时怎么办?

正确答案

1、主动上前为客人服务。
2、举例:如扶客人、帮提行李等。
3、安排房间应靠近电梯或服务台。
4、通知有关部门,对客人特殊照顾。

答案解析

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