(简答题)
客人投诉电话总是打不通,怎么办?
答案解析
在客人寄存行李时,发现有破损怎么办?
客人要求提供饭店管理人员的电话号码时,该怎么处理?
发现客人行动不便时怎么办?
办理入住登记发现可疑客人时怎么办?
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间,但当日此类房型非常畅销,怎么办?
当发现客人一夜未归时怎么办?
客人打开保险箱后发现丢失了物品时,怎么办?
客人结账时,发现个别账单签名与他的字迹不符,怎么办?