1、首先要了解清楚客人是否掌握正确拨打电话的方法，详细介绍使用方法。
2、查一下线路，如由于线路忙拨打不通时，请客人耐心等候。
3、如属设备故障，经客人同意采取措施修理，并向客人致歉。
（简答题）
客人投诉电话总是打不通，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（简答题）
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（单选题）
客人保证类订房未得到实现的投诉属于（）。
