A1天内
B2天内
C3天内
D4天内
（多选题）
当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认（）
答案解析
（单选题）
道路救援时，我们应该每（）与顾客联系一次，直到救援成功
在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）
忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）
客户来电说找不到经销商的具体位置时，我们怎么做是最好的：（）
欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
预约中应该满足的客户期望有：（）
收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
