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(多选题)

若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应()

A请示班长同意

B征得客户同意

C向客户解释必要性

D向客户致歉

E向客户说明将电话转接给谁

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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