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(单选题)

擦拭电话机时,首先用耳朵听有无忙音,然后用()抹去话筒灰尘及污垢,用医用酒精棉球擦拭话机。

A干抹布

B湿抹布

C先湿抹布后干抹布

D先干抹布后湿抹布

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。

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  • (简答题)

    当自己在听电话,而又有客人来到面前时,怎么办?

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  • (简答题)

    当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?

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  • (单选题)

    客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。

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  • (单选题)

    磨砂玻璃或花纹玻璃在清洁保养时只能用柔软的干抹布擦拭,如果有油污可以用()擦拭即可。

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    客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()

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  • (填空题)

    接听电话时应在铃响()声以内提机,先()然后(),切忌出现()字。

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  • (填空题)

    若发现床垫四周边沿有积灰,服务员应及时用()擦拭。

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  • (判断题)

    若发现床垫四周边沿有积灰,服务员应及时用湿摸布擦拭。

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