A对客服务的指挥中心
B酒店的大脑
C提供娱乐的地方
D设备维修保养的部门
（判断题）
前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
答案解析
（填空题）
前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的。
（单选题）
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）
（简答题）
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
（名词解析）
前厅部
前厅部面谈预订有哪些特点？
（多选题）
前厅部包括哪些主要机构（）
酒店前厅部有哪些作用？
