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(简答题)

前厅部面谈预订有哪些特点?

正确答案

①预订者亲自到酒店与预订员面对面接触订房,有利于预订员详细介绍酒店的产品;
②可以带预订者参观酒店产品,以便客人了解酒店,做出选择;
③有亲和力,可以把握预订者的心理,采用灵活的销售技巧。

答案解析

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