（填空题）
客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。
正确答案
客人姓名、入住日期和身份证号码与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；在《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号
答案解析
略
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（填空题）
如果客人需要开门服务，前台应核对（）。
（填空题）
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
（填空题）
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（单选题）
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（填空题）
询问客人要求时，要求前台服务员（）。
（填空题）
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
（填空题）
客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。
