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(单选题)

前台收款处必需时刻准备好无误的()。

A客房钥匙

B干净客房

C服务条件

D客人账单

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    前台收款处位于大厅的显眼处。

    答案解析

  • (单选题)

    前台收款处应位于大厅()处。

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  • (判断题)

    前台收款处的主要工作任务是处理住房账务,确保饭店应有经济效益的正确回收。

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  • (判断题)

    前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快、内部控制松。

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  • (判断题)

    前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

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  • (判断题)

    准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。

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  • (简答题)

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  • (简答题)

    客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?

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  • (简答题)

    前台分配客房的先后顺序是怎样的?

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