（多选题）
95599客服中心人力配置基本流程为（）。
A建立排班模型
B考虑约束条件
C考虑人性化管理因素
D班次与客服代表匹配
正确答案
答案解析
略
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95599客服中心人力配置原则是（）。
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95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是（）。
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95599客服中心的职能定位为（）。
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95599客服中心的投诉标准为（）。
