A“客户就是上帝”
B“真诚服务每一位客户”
C“服务创造价值”
D以上均不对
（多选题）
95599客服中心的职能定位为（）。
答案解析
（单选题）
95599客服中心的投诉标准为（）。
95599客服中心的电话响应时间为（）。
95599客服中心业务发展的原则为（）。
95599客服中心“管理支持系统”的缩写为（）。
95599客服中心“联动处理系统”的缩写为（）。
95599客服中心人力配置基本流程为（）。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
95599客服中心“客户服务应用系统”的缩写为（）。
