（填空题）
汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。
正确答案
文化素质；业务素质；思想素质
答案解析
略
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（填空题）
汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。
（简答题）
汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？
（多选题）
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（填空题）
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（判断题）
担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）
（判断题）
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（判断题）
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（单选题）
质量分析是对汽车维修服务实现全过程，即业务接待—（）—维修—质量检验—交付的分析。
（判断题）
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