（单选题）
下面关于客户投诉对于企业的作用说法不正确的是（）。
A现代市场竞争的实质就是一场争夺客户资源的竞争
B企业从投诉中提前发现严重的问题，然后进行改善，从而避免了更大的危机
C客户投诉对于企业来说就是损失
D满意而归的投诉者，有的会成为企业义务宣传者，即通过这些客户良好的口碑鼓动其他客户也购买企业产品
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。
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变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（）。
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针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）
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简述客户投诉对于企业的意义。
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以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中，不正确的是（）。
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下面关于企业初创期的关注重点，说法正确的是（）。
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对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。
