（单选题）
当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。
A两天以后再说吧
B很快，说不定l小时就能解决
C请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复
D说不准，最多2天，也可能l小时。谁知道
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。
（判断题）
对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
（多选题）
遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。
（判断题）
遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。
（判断题）
遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。
（判断题）
保洁人员工作时遇到客户询问问题，一律不能回答。
（判断题）
当客户投诉时，作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来。
（单选题）
遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
（填空题）
因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。
