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(多选题)

从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()

A客户信息资源类型分析

B客户性质分类

C客户等级分类

D客户路序分类

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()、()以及()。

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  • (简答题)

    简述一对一服务对待不同客户的原则。

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  • (填空题)

    编制短信内容主要包括:内容、客户利益、()、()、()、()、()等,注意从客户角度分析读到短信后的感受与反应。

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  • (简答题)

    一对一服务中应对不同客户的技巧有那些?

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  • (简答题)

    一对一服务中对待不同客户的原则有那些?

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  • (填空题)

    在服务方式上,体现()、()、(),分析客户在需求上的(),提供不同的服务。

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  • (填空题)

    不同的心态导致不同的人生,()的态度将使客户经理拥有成功的人生;()必将导致人生的失败。

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  • (判断题)

    对双方尚未明确的会晤,大客户经理要注重从关心客户角度巧妙地提出问题,尽量避免让客户感觉我们总是为了推销公司业务来的,而不是为了关心大客户。

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  • (填空题)

    从概念上中国移动大客户分为()和()。

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