前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。

（单选题）

VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。

答案解析

（单选题）

在接待大批客人时，接待人员可（）。

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（单选题）

饭店员工在接待外宾时要做到（）

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（单选题）

在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。

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（单选题）

官方迎送仪式中，在接待国家元首时鸣放礼炮（）。

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（单选题）

接待伊斯兰教客人时，忌用（）的餐巾花造型。

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（简答题）

餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

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（单选题）

接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。

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（单选题）

餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。

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