A不卑不亢，自尊自爱
B盛气凌人，狂妄自大
C低三下四，妄自菲薄
D看客施礼，厚此薄彼
（单选题）
在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。
答案解析
（简答题）
餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
下列答案中，哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定（）。
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。
服务员在分菜时要做到（）。
传菜员在传菜时要做到哪“六不取”。
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
经常光顾包饭店的宾客应如何接待？
