（单选题）
在接待大批客人时，接待人员可（）。
A大声招呼
B逐个询问
C制定特殊标志
D挥舞手势
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
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接待伊斯兰教客人时，忌用（）的餐巾花造型。
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问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
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