（单选题）
问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
A一
B二
C三
D四
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
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前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
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（简答题）
接到客人电话预订时怎么办？
（单选题）
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（单选题）
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