A对
B错
（单选题）
（）不属于的换房的主要内容。
答案解析
（填空题）
经客人换房前要问清客人（）。
（多选题）
团体订房数量多，酒店对其房租计价要考虑的因素有（）。
（）是指宾客临近退房前的消费费用因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。
（判断题）
表格一旦制定就不需要审查、修正。
遇到打听房间的住客情况时，问讯员应为住客保密，不可随意遗漏住客姓名及其单位名称，除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。
前厅服务的内容主要包括（）。
饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。
（）是酒店业务活动的中心。
