A对
B错
（单选题）
话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。
答案解析
话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。
（判断题）
应答及时率指标百万门以上局应大于80％。
查号准确率指标百万门以下局应大于（）。
用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。
用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。
查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。
（多选题）
政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面（）
处理及时率中规定的时限为（）。
