以客户为中心的企业管理技术；
智能化的客户数据库；
住处和知识的分析技术。
（简答题）
客户关系管理的基本内容包括？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户关系管理的基本内容主要有（）。
（单选题）
客户关系管理的基本内容有（）
（填空题）
客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。
（填空题）
客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
（填空题）
客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。
（判断题）
企业建站中WAP网站建站功能有5项功能，分别是设置和维护客户的基本信息、设置网站风格、管理网站栏目、管理网站内容、管理网站产品。（）
（简答题）
客户关系管理的基本目标。
（单选题）
以下哪项，不是客户关系管理的基本目标（）
（单选题）
话务员的基本职责包括接听客户来电并受理客户（）
