（单选题）
服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。
A5
B3
C2
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。
（判断题）
通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
（填空题）
为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。
（判断题）
为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
（单选题）
客人称有预订而服务中心无预订记录，应遵照首问责任制原则尽快解决客人的困难，无法解决的应立即（）。
（单选题）
要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。
（填空题）
服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
（单选题）
将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。
（填空题）
预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。
