（判断题）
质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。
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业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。
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业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。
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话务台的各种资料、记录需随时整理成册，有专人保管就行。
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在选取监听样本时要注意全面性，但对于表现很优秀的话务员，可以不用监听。
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业务台的话务量统计，有（）统计方式。
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语音邮箱的硬盘容量可以任意扩充，邮箱台的数量可以由1个增加到（）。
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质检台的录入监视功能可以对每个录入员的当天工作业绩进行在线跟踪显示，也可以打印录入员录入量报表。
