A对
B错
（判断题）
话务台的原始记录应包括数据资料变动日志。
答案解析
（单选题）
话务各种资料和记录应有（），保持资料完整和清洁。
质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。
据质量认证要求，话务岗各种受控资料和记录的保存期限为（）。
业务台的话务量统计，有（）统计方式。
话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。
话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。
话务的技术资料、各种（）不准外借。
话务质量统计表应按年度装订成册，归档处理，不得抽取、拆散、涂改或丢失。
