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(判断题)

话务台的原始记录应包括数据资料变动日志。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    话务台的各种资料、记录需随时整理成册,有专人保管就行。

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  • (单选题)

    话务统计系统可长期保存()和原始数据,方便对历史记录和信息的统计与查询。

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  • (判断题)

    话务人员应及时、准确地填写各种原始记录,如实反映情况。

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  • (单选题)

    属于话务台原始工作记录的是()。

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  • (单选题)

    话务台的基础工作,应建立健全各项(),保证制度的执行。

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  • (判断题)

    话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。

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  • (判断题)

    话务统计系统保存有大量原始话单数据,所以没有提供开发平台。

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  • (单选题)

    话务各种资料和记录应有(),保持资料完整和清洁。

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  • (判断题)

    话务工作中,资料、记录准确率指标为100%。

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