首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(单选题)

()是企业进行所有活动的根本的原因。

A 企业远景

B 企业使命

C 企业的核心价值

D 企业文化

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    企业核心价值观是企业进行所有活动的根本原因。

    答案解析

  • (判断题)

    客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。

    答案解析

  • (单选题)

    企业要把所有的一切——全部的资产、决策都集中在()身上,他们才是成败的最终裁判。

    答案解析

  • (多选题)

    企业CRM实施失败的原因可能有()

    答案解析

  • (填空题)

    呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()、()、()、()移动等各种手段,将客户接入企业,通过CPT应用调取企业内部的客户数据库,使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。

    答案解析

  • (填空题)

    ()不是为了存储数据,而是为决策支持更好地组织企业内的所有可能收集到的数据。

    答案解析

  • (单选题)

    如同MRP II系统能保证企业资源有效利用一样,从根本上说,采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

    答案解析

  • (单选题)

    在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()。

    答案解析

  • (多选题)

    企业整个业务流程的核心是(),整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。

    答案解析

快考试在线搜题