（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。
A更多
B客户情感
C客户事实
D客户问题
正确答案
答案解析
略
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问的使用时机在（）和“收集信息”。
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