（多选题）
服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。
A易地处理；
B易人处理；
C易性处理；
D易站处理。
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
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