（多选题）
服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。
答案解析
（简答题）
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
避免服务纠纷的办法有哪些？
处理服务纠纷时的技巧是什么？
处理服务纠纷时的技巧易人是指什么？
当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时的注意事项？
发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理？
简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
请阐述下TVM交易纠纷的处理程序是什么？
