（单选题）
客服人员工作压力来源于工作条件、（）、职业角色、（）组织结构、家庭社会影响。
A健康状况；职业发展
B健康状况；人际关系
C人际关系；职业发展
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
（单选题）
不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。
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倒班工作造成生物钟紊乱，但不会造成客服员工作压力。
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面对工作压力，客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源，这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。
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随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。
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客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
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做好客服员工作最重要的心态（）。
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对新入职员工在分配工作之前进行的安全教育的是（）。
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铝塑复合管在工作温度≤60℃、工作压力≤0.4MPa的条件下，燃气管使用寿命远超过（）年。
