(单选题)
当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()
A不能告诉访客有关住客的资料
B请访客留言
C请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D将访客带到客人房中等候
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
(单选题)
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
(简答题)
遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?
(多选题)
客人住店期间,经常需要洗烫衣服,客人衣物洗涤方式一般分()三种。
(判断题)
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。
(判断题)
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间。
(单选题)
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
(单选题)
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
(单选题)
()不属于观察住店客人病情的方法。