A电话
B网络
C远程
D现场
（单选题）
下列哪项不属于客户服务方式（）
答案解析
客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）
以下哪项不属于补偿关照法：（）。
（多选题）
服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）。
以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
以下哪项不属于外部评审法中的外部评审机构：（）。
下列哪项不包含在工作说明书的基本资料中（）
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
