(单选题)
提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。
A①④③⑤②
B①⑤②③④
C①④②⑤③
D①⑤④②③
正确答案
答案解析
提取关键绩效指标的程序和步骤:①利用客户关系图分析工作产出;②提取和设定绩效考评的指标;③根据提取的关键指标设定考评标准;④审核关键绩效指标和标准;⑤修改和完善关键绩效指标和标准。
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