(判断题)
美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题,树立全心全意为顾客服务的思想。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
(判断题)
美发业是服务业,所以应以「顾客至上、服务第一」为主要服务精神
(单选题)
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是抓住有利时机,开展宣传攻势;三是()。
(单选题)
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是();三是捕捉市场信息,领先占领市场。
(单选题)
顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。
(判断题)
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
(单选题)
美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。
(判断题)
美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()
(判断题)
美发师在服务工作中,要针对顾客的消费水平,采取不同的服务态度。