A客户利润
B客户份额
C客户自身发展潜力
D企业管理架构
（多选题）
客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财务状况调查其中的资本结构比率主要是衡量企业长期偿债能力，主要包括面哪些指标：（）。
答案解析
（单选题）
客户服务分级从深度方面理解，是指（）
（简答题）
服务从在客户服务中起着主力和基础作用的表现有哪些？
从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
客户管理具体包括哪些内容？
以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。
基于客户流失的原因，可分为以下哪些类型（）
