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(简答题)

试述绩效评估面谈的原则?

正确答案

SMART原则,S---Specific,面谈交流要直接而具体,不能作泛泛的、抽象的、一般性评价;M---motivated面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,主管应当鼓励员工多说话,A---actual绩效反馈面谈涉及的是工作绩效,是工作的实际表现,员工是怎么做的,采取了哪些行动与措施,效果如何,而不应讨论员工个人的个性或其他方面;R---resonable反馈面谈需要指出员工不足之处,但不是一味指责,而应立足帮助员工改进不足之处;T—trustful管理者应多倾听员工的想法和观点,尊重对方,向员工沟通目标和事实,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任。

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