（简答题）

复印文件的服务规程是什么？

正确答案

（1）主动介绍设备功能特点。
（2）问清客人要求，接过文件原件，当面确认。
（3）主动介绍收费标准。
（4）选择复印规格，调整复印机变淡变浓标准及放大缩小比例。
（5）将文件原件放在复印机平面上，检查纸盒有无纸后再开机复印。
（6）复印完毕，取出复印件和原件并如数交给客人。
（7）主动询问客人是否需装订，或放入文件袋。

答案解析

略

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