（单选题）
揽投服务中引发客户投诉最多的问题是（）
A假签收
B投递不及时
C上门不及时
D未妥投原因不符事实
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方，应当（）
（填空题）
在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.
（判断题）
客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了。
（判断题）
因服务人员服务技巧不当引发的乘客投诉：如果的确是服务人员太过分了，一定要严肃处理。（）
（单选题）
物业服务企业在运行过程中面临最多的风险为（）。
（多选题）
在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。
（单选题）
决定客户满意度的诸多因素中，客户最看重的且完全由揽投员来体现的是（）
（填空题）
在客户信息视图中，记录客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录的信息称为（）。
（判断题）
在揽投网建设过程中，要强化服务意识和市场意识，不得收取上门揽收费、超远投费等费用。
