A无形性
B一次性
C批量性
D同步性
E差异性
（简答题）
零点服务的主要任务是什么？特点是什么？
答案解析
餐饮服务质量的特点有哪些？
（多选题）
扒房的服务特点有（）
餐饮企业工作有哪些特点？
（单选题）
餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。
西餐服务有四种主要的桌面服务方式，即（）。
（填空题）
餐饮企业和其他企业生产产品的过程不同，餐饮工作有劳动强度不均衡、接待工作差异、资金周转慢、（）的特点。
西菜的主要特点有哪些？
我国目前已颁布的与餐饮业有关的法律主要有（）
