（判断题）
楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与。
（简答题）
饭店一客人第二天要乘坐8：50的飞机，去签一个3千万元的合同，要求7点叫醒，但由于总机服务员的失误，造成客人8点钟才醒，客人投诉，要求饭店赔偿3000千万元的合同损失。作为大堂副理，应如何处理？
（单选题）
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
（单选题）
一般客人离店时，楼层服务员应主动为其提送行李、（）。
（单选题）
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。
（简答题）
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
（判断题）
客人醉酒后在楼层大吵大闹、损坏物品，干扰和影响其他客人，服务员应即请保安人员前来协助。（）
（判断题）
老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
（单选题）
没有实施或忘记叫醒服务的原因有：没有把客人的要求确实地传达给实施者、（）和许多客人要在同一时间叫醒。
