（判断题）
客房按布置可划分为单人间、多人间、双床间、三床间、套间。
答案解析
（简答题）
什么是大床间？
什么是双开率？如何计算？
什么是饭店的信用政策？什么是信用限额？
什么是服务质量？其内涵是什么？
什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
什么是内景房？什么是外景房？
金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
