（单选题）
衡量客户满意度的方法是：（）。
A实际业绩除以感知业绩
B期望业绩除以实际业绩
C期望业绩除以感知业绩
D感知业绩除以实际业绩
E实际业绩除以期望业绩
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。（）
（多选题）
客户满意度衡量的指标有（）。
（多选题）
物流客户满意度的衡量因素有（）。
（多选题）
衡量客户满意测评的指标有（）
（单选题）
（）的衡量用于衡量供应链企业所能提供的总的客户满意程度。
（填空题）
根据利益相关者对组织的满意度衡量组织有效性的方法是（）。
（单选题）
计算客户满意度的方法是（）。
（简答题）
什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？
（多选题）
提高内部客户满意度绝不能仅仅依靠金钱，还有（）也是不错的方法。
