（填空题）
铁通宽带故障重复故障率
答案解析
铁通宽带故障率要求（）
铁通宽带故障处理及时率为（）
铁通固话故障发生率为（）
铁通宽带装机及时率为（）
铁通固话故障率（）
（单选题）
移动家客宽带故障率为（）
（判断题）
当宽带用户,大面积出现拨号错误提示678，一般为上层网络设备及链路出现故障。（）
第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）
