（填空题）
铁通宽带装机及时率为（）
答案解析
（单选题）
移动家客宽带故障处理及时率为（）
铁通宽带故障重复故障率
铁通宽带故障率要求（）
铁通宽带故障发生率为（）
移动家客宽带装机及时率为（）
（多选题）
在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）
维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务
铁通固话故障率（）
